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Próxima clase: Cómo empezar una cultura de riesgos Jueves 5 de octubre, 10:00 a.m. GMT-5.

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Fomenta la cultura de riesgos en tu organización con Pirani

Por Mónica María Jiménez, en marzo 01, 2023

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La falta de cultura de riesgos y concientización del personal es la principal dificultad que enfrentan las áreas de gestión de riesgos en las organizaciones latinoamericanas, según el Estudio de Gestión de Riesgos en Latinoamérica 2023 que hicimos en Pirani.

Esto demuestra que, a pesar de la importancia que tiene la gestión de riesgos para la continuidad y sostenibilidad de los negocios, aún hace falta una mayor conciencia y compromiso por parte de la alta dirección y de todos los trabajadores, que desde sus áreas y procesos deben aportar a la identificación y control de los riesgos.

En este artículo te contamos cómo el uso del software de Pirani ayuda a favorecer y fomentar la cultura de gestión de riesgos en las organizaciones. Igualmente, te damos algunas recomendaciones que te ayudarán a tener una cultura de riesgos exitosa, es decir, que sea parte de la identidad de la empresa y genere valor para todos. 

Cultura de riesgos y el rol de la alta dirección

La cultura de riesgos puede definirse como la manera en la que los empleados de una organización interiorizan la importancia y el valor que tiene la gestión de riesgos para el logro de los objetivos estratégicos y su continuidad en el tiempo.

Y esta cultura es exitosa, según Duber Lavado, analista de riesgos, cuando todos en la organización son conscientes de que todas las actividades y procesos que realizan tienen riesgos, los saben identificar, valorar y están comprometidos con los controles de estos. 

Para lograr esta cultura, es fundamental contar con un verdadero apoyo y compromiso de la alta dirección, pues como explica Juan Carlos Medina, experto en gestión de riesgos, “la cultura de riesgos no se declara si no se vive, por eso desde el más alto nivel se debe demostrar su aplicación para que todos puedan estar alineados”. 

En otras palabras, la alta dirección está llamada a dar ejemplo y a comprometerse con la creación y fortalecimiento de esta cultura en la organización. 

En este sentido, además de tener una área responsable de la gestión de riesgos, la alta dirección o gerencia general de la compañía debe proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo y fortalecimiento de la cultura de riesgos, por ejemplo, contar con una herramienta tecnológica como el software de Pirani ayudará a simplificar la gestión de riesgos y a involucrar a todos los empleados en este proceso.

Pirani favorece la cultura de riesgos

Gestionar los riesgos no financieros a través de los cuatro sistemas de gestión de riesgos de Pirani (ORM - AML - ISMS - Compliance) favorece y fomenta la cultura de riesgos en las organizaciones porque permite:

  • Involucrar fácilmente a todas las áreas de la compañía en la gestión de riesgos al invitarlos a unirse al sistema de gestión. Los empleados pueden ser administradores, es decir, participar en todo el ciclo de la gestión (identificación, evaluación, control y monitoreo de riesgos), o reportadores de eventos o incidentes.

  • Crear equipos responsables de la organización, esto es, tener diferentes grupos de usuarios dentro del sistema de gestión, cada uno responsable de unos procesos y actividades específicas.
    Al pertenecer a un determinado grupo, por ejemplo, Talento humano, estos usuarios solo tendrán acceso a la información relacionada con esta área. Esto facilita la gestión de riesgos dentro de cada área y permite llevar un mejor seguimiento de los controles e indicadores establecidos. 

  • Crear los roles para los usuarios del sistema de gestión y de acuerdo a este, asignarle permisos y responsabilidades específicas, de esta manera, cada uno tiene claro qué debe hacer y cómo desde su rol aporta a la gestión de riesgos de la organización. 

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Adicionalmente, el software de Pirani favorece la cultura de riesgos porque es una herramienta amigable, intuitiva y fácil de usar con la que cualquier persona puede interactuar, permitiendo así un rápido reporte de eventos o incidentes y una gestión más simple y efectiva de los procesos, riesgos y controles en la que pueden participar todas las áreas.

Así mismo, la generación de reportes gráficos sobre la gestión realizada permite la toma de decisiones oportuna y esto, a su vez, incentiva la cultura y el compromiso de los empleados.

Germán García, gerente de riesgos en Seguros Confianza, uno de nuestros clientes, asegura que gracias a Pirani fue posible mejorar su cultura de riesgos porque con el uso de la herramienta lograron involucrar a todas las áreas de la compañía, que ya participan más activamente en diferentes etapas de la gestión. 

Prueba Pirani gratis durante 15 días y conoce tú también cómo podemos ayudarte a mejorar la cultura de riesgos en tu organización.

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Recomendaciones para una cultura de riesgos exitosa

El uso de una herramienta tecnológica como Pirani puede aportar mucho a la cultura de riesgos de una organización, pero está claro que esta no debe ser el único medio. 

Para una cultura de riesgos exitosa, según Duber Lavado, es importante: 

  1. Demostrar a todas las áreas y empleados que la gestión de riesgos es útil para todos y genera valor para la organización.

  2. Enseñar a gestionar los riesgos de forma práctica y sencilla. Las capacitaciones continuas son claves en esto.

  3. Acompañar a todas las áreas en la identificación de sus riesgos y su valoración, así como en la identificación y establecimiento de los controles. El área de gestión de riesgos debe brindar apoyo y asesoría permanente a las demás áreas para que participen activamente en el proceso.

  4. Establecer claramente las responsabilidades, quién debe hacer qué en el proceso de gestión de riesgos. El modelo de las tres líneas de defensa sirve mucho para esto.

  5. Contar con el compromiso de la alta dirección y de todos los líderes de las áreas.

Y para conocer más sobre cultura de riesgos, escucha estos episodios de nuestro podcast Escuela de Gestión de Riesgos: Un mundo con cultura de riesgos ¿cómo lo logramos?, ¿Cómo lograr una cultura de riesgos exitosa? 

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