Razones para alinear Gobierno, Riesgo y Cumplimiento en una empresa

En las organizaciones que se preocupan por gestionar los riesgos de forma correcta hablan de un concepto que se ha posicionado en los últimos años porque ayuda a tomar mejores decisiones, a mitigar amenazas y a lograr los objetivos de la compañía. Se trata de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC).

Precisamente, GRC es un modelo para alinear la empresa con su estrategia, para centralizar la información, tener convergencia, transparencia, control interno, auditoría e investigación. Este es un modelo de gestión que integra y alinea las actividades, así como funciones de gobierno corporativo, gestión del riesgo y cumplimiento normativo.

Este concepto es clave para jalonar la estrategia empresarial y articular todas las áreas de la organización en el manejo de datos, decisiones de negocios, así como en el cumplimiento de objetivos.

El Gobierno Corporativo (governance)

No solo se refiere a la alta dirección y a jerarquías por la autoridad, control y supervisión, sino también a la estructura a través de la cual se trazan los objetivos de la compañía y se determinan los medios para alcanzarlos. Es por medio del gobierno corporativo que se fija la estrategia para gestionar los riesgos y el cumplimiento del negocio.

Un buen Gobierno Corporativo es clave para identificar y gestionar los riesgos; visualizar, planificar, dirigir, ejecutar, controlar y mejorar los procesos para perseguir las metas y mejorar el desempeño. Igualmente, tendrá ventajas competitivas, buena reputación y el compromiso de parte de los colaboradores. Si no hay un buen gobierno, la compañía pagará altos costos, tendrá poco análisis de riesgos e incapacidad para analizarlos y mitigarlos.

El proceso de gestión de riesgo (risk)

La gestión de riesgos empieza con identificar las amenazas para analizarlas y gestionarlas a tiempo y de forma adecuada. Para no correr riesgos, es clave tener los objetivos claros, una vez eso esté alineado, se crea una lista de riesgos y se clasifican para priorizar los que podrían ser más frecuentes y de mayor impacto. 

Si una empresa no identifica ni evalúa los riesgos, afecta la toma de decisiones, no hay control y los estrategas no sabrían qué evitar o qué hacer de manera que vaya en sintonía con los objetivos de la organización.

No tener un plan de acción a la hora de diseñar una estrategia aumentaría la exposición a los riesgos, así como su impacto cuando estos se materialicen, mientras que si hay planes de contingencia, se reduce el impacto, se evalúa la efectividad del control interno y empleen mecanismos de control.

El cumplimiento  (compliance)

Se refiere a las normas que permiten cumplir con las leyes y regulaciones externas del negocio, así como con las políticas internas y principios éticos de la compañía. El cumplimiento normativo busca la prevención de los delitos y evitar responsabilidad penal de los colaboradores de la compañía, lo que podría terminar en líos jurídicos, daño en la reputación y afectación en los objetivos, así como en perjuicios a personas externas de la empresa.

El Compliance ayuda a garantizar que todos los empleados conozcan las leyes y políticas tanto internas como externas, sepan que hay auditoría interna y que existe un código de ética, para que estén al tanto y no comentan errores por corrupción o desconocimiento.

Los resultados de una organización dependen del buen manejo que haya del Gobierno, Riesgo y Cumplimiento. Si se maneja y se alinea cada uno de estos conceptos de forma correcta, la empresa podrá tener una cultura orientada al logro de objetivos, conocer a fondo sus riesgos para mitigarlos y tener más eficiencia en la comunicación, mejora de la calidad del negocio, así como del control y la auditoría interna.

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