Integración Pirani y Jira: conecta operación y gestión de riesgos

En las organizaciones modernas, la gestión de riesgos y la operación diaria suelen vivir en mundos distintos. Mientras los equipos de riesgo, compliance o seguridad trabajan en plataformas especializadas como Pirani, los equipos técnicos y operativos gestionan su día a día en herramientas como Jira.
La nueva integración entre Pirani y Jira representa un paso estratégico para cerrar esa brecha, permitiendo un flujo de información más conectado, eficiente y transparente entre operación e inteligencia de riesgo.

¿Qué es Jira y por qué es tan importante integrarlo?

Jira es una plataforma de gestión de tickets ampliamente utilizada para registrar actividades, incidencias, tareas y flujos de trabajo de los equipos técnicos o de desarrollo de software. Su flexibilidad facilita la creación y seguimiento de tickets que describen desde errores en aplicaciones hasta solicitudes de servicio o tareas de mantenimiento.

En muchas organizaciones, esta herramienta se convierte en el registro principal de la operación técnica del día a día. Sin embargo, esa información casi nunca se refleja automáticamente en los sistemas de riesgo o cumplimiento.

El desafío tradicional: información aislada y evidencias manuales

Antes de esta integración, la mayoría de las organizaciones enfrentaban un flujo de trabajo poco eficiente:

Hasta ahora, el flujo típico era poco eficiente:

1. El incidente o evento se gestionaba en Pirani
2. Las actividades técnicas se ejecutaban y documentaban en Jira
3. El usuario debía descargar información desde Jira
4. Luego adjuntar archivos manualmente en Pirani como evidencia
   
   

Este proceso no solo es lento y propenso a errores, sino que va en contra de uno de los principios clave de una buena gestión de riesgos: la trazabilidad continua y confiable.

¿Qué aporta la integración entre Pirani y Jira?

La integración entre Pirani y Jira está diseñada para facilitar la comunicación entre ambos mundos sin romper los procesos ya existentes en cada uno:

Flujo de información bidireccional

La principal ventaja es que Pirani y Jira pueden intercambiar información de forma permanente y en tiempo real.
Esto significa que:

• La operación técnica en Jira se convierte en evidencia directamente vinculada al incidente en Pirani.
  
• Los equipos de riesgo pueden ver y asociar tickets desde Jira sin salir de la plataforma de gestión.
  
  

Este flujo bidireccional evita la duplicación manual de esfuerzos y mejora la calidad de la evidencia registrada.

¿Cómo funciona esta integración en la práctica?

La integración está construida en torno a dos mecanismos principales:

1. Crear tickets de Jira desde Pirani

Desde el módulo de eventos o incidentes en Pirani, un usuario puede:

• Seleccionar el proyecto de Jira a conectar.
  
• Definir el tipo de ticket (como bug, tarea, incidencia, etc)
  
• Ingresar título y descripción del ticket.
  

Al confirmar, el ticket se crea automáticamente en Jira, y queda vinculado al evento o incidente en Pirani.

Este flujo es especialmente útil cuando el incidente aún no tiene acciones técnicas iniciadas y se requiere generar evidencia técnica desde cero.

2. Asociar tickets existentes de Jira

Cuando las actividades técnicas ya se han documentado en Jira, la integración permite:

• Consultar la lista de tickets disponibles desde Pirani.
  
• Seleccionar uno o varios tickets relevantes.
  
• Asociarlos a un evento o incidente como evidencia vinculada.

Esto elimina la necesidad de descargar archivos, copiar descripciones o repetir el trabajo de documentación.

¿Qué no cambia con esta integración?

Al integrar Jira con Pirani:

• Los tickets asociados no cambian el estado del evento en Pirani.
• La gestión del incidente sigue siendo administrada desde Pirani como sistema de registro oficial.
• Jira sigue siendo el lugar donde se documentan las acciones técnicas reales.
  

Esto garantiza que la gobernanza del incidente permanezca bajo el control del sistema de gestión de riesgos, mientras Jira aporta la evidencia técnica contextual necesaria.

Beneficios clave para tu organización

La integración con Jira ofrece ventajas tangibles para los equipos técnicos, de seguridad, compliance y riesgo:

Trazabilidad completa
Permite ver toda la evidencia técnica asociada a un incidente sin procesos manuales.

Reducción de esfuerzos operativos
Los usuarios ya no descargan archivos ni copian información manualmente.

Mejor experiencia para los usuarios
Optimiza la forma en que se trabaja con evidencia técnica directa desde Jira.

Visibilidad consolidada
Los responsables de riesgos pueden acceder a acciones técnicas sin abandonar Pirani.

Un paso hacia la automatización real de procesos

Más allá de mejorar la eficiencia, esta integración representa una evolución en cómo las organizaciones entienden la gestión de riesgos: como un flujo continuo entre operación y riesgo, no como silos separados.

Al eliminar barreras manuales entre Jira y Pirani, las empresas ganan en:

• Gobierno de datos
• Agilidad en la respuesta
• Trazabilidad auditiva
• Reducción de errores humanos
  

Requisitos y disponibilidad

La integración con Jira:

• Está disponible para los sistemas de gestión de ORM, Compliance, ISMS y Auditorías.
• Disponible a partir del plan Starter.

Requiere que los usuarios tengan los permisos adecuados para crear o asociar incidencias desde Jira dentro de Pirani.

¿Ya estás utilizando la integración con Jira?

Descubre aquí cómo integrar Pirani con Jira en nuestros módulos del Help Center.

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