Global Seguros caso de éxito con Pirani

Sobre Global Seguros

Esta compañía de seguros, que tiene más 65 años de historia, se caracteriza por estar basada en la confianza y por acompañar a sus usuarios en todos los momentos de la vida.

Actualmente la compañía ofrece las siguientes soluciones:

Seguros educativos.
Seguros de vida.
Seguros de accidentes personales.
Seguro de pensión voluntaria.
Seguro renta vitalicia.
Seguro de rentas voluntarias.
Seguro previsional de invalidez y sobrevivencia.

Para automatizar la gestión de sus riesgos operativos, Global Seguros utiliza Pirani Riskment Suite y para la gestión de los riesgos asociados al lavado de dinero y financiación del terrorismo usa Pirani AML Suite.

Conoce más de su experiencia con estas soluciones a continuación.

¿Por qué buscaron una solución como Pirani Riskment Suite?

Lina Paola Aldana, Jefe de Riesgos en Global Seguros, recuerda que antes de contar con el aplicativo de Pirani, en la compañía llevaban las matrices de riesgos del Sistema Administrativo de Riesgo Operativos (SARO) en Excel y buscaban automatizar este proceso.

Desde 2015 ampliaron el alcance de la herramienta, además de SARO, que se amplió a los procesos misionales y de apoyo, incluyeron riesgos de inversión, riesgos de créditos, riesgos de seguridad de la información y adicional, el módulo de eventos quedó para todos los posibles eventos (pérdida o no pérdida que materialicen algún riesgo) que puedan presentarse en cualquiera de los sistemas que gestionan con la herramienta.

¿Cuál es la utilidad de las soluciones de Pirani para Global Seguros?

De acuerdo con Lina Paola, con el módulo de riesgo operativo de Riskment Suite pueden crear procesos, causas, eventos de riesgo, controles, todo lo relacionado con clasificaciones dinámicas y además, tienen campos que les permite diferenciar las matrices, si un control está activo o inactivo, a cuál riesgo le apunta un control, etc.

“Para nosotros el reporte dinámico es la base de todos los reportes a la junta directiva, al representante legal y a los líderes en el proceso de actualización. En este sistema está toda la base y la historia de Global Seguros sobre la evolución de su perfil de riesgo tanto inherente como residual”, explica Lina.

Y en general, destaca que es una herramienta amigable porque permite navegar entre módulos y conectarlos, “es muy accesible tanto para el usuario final, es decir, nuestros funcionarios, como para el usuario funcional que somos los del área de riesgos”.

En cuanto al uso de Pirani AML Suite, cuenta que en esta herramienta tienen la calificación por riesgo asociado de todos los riesgos, pueden parametrizar, diferenciar cuáles son los factores generadores de los riesgos, conocer en qué estado está, si activo o inactivo.

¿Qué han ganado en la gestión de riesgos?

En Global Seguros, de acuerdo con Lina, el uso de Riskment Suite “nos ha permitido tener la información de la gestión de riesgos organizada y centralizada, exportarla para utilizarla en los reportes, también identificar y tener una visión global de todos los riesgos de la compañía; desde el marco del apetito al riesgo nos permite monitorear un perfil consolidado, generar un perfil de riesgo crítico, medio o bajo; así mismo, generar estadísticas en pérdidas, evolución de eventos y hacer seguimiento no solo a nivel consolidado de compañía en cuanto a la administración de riesgos sino también a nivel de procesos”.

Y a todo esto, Luz Dary López, Gerente de Riesgos, agrega que les permite tener toda la trazabilidad del proceso de riesgos y “es una excelente herramienta en los casos de visitas de auditorías. Es otro plus que tiene”.

¿Cómo ha sido la experiencia con el equipo humano de Pirani?

"La atención siempre es oportuna y eficiente, muy dispuestos a ayudarnos; cuando tenemos alguna inquietud puntual nos enseñan cómo resolverlo. Los canales de comunicación son claros, el soporte es excelente y los webinars y capacitaciones son muy buenas, es un valor agregado”, asegura la Jefe de Riesgos.