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Caja Arequipa, cinco años gestionando sus riesgos con Pirani

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Sobre Caja Arequipa

Es la institución financiera líder en el sistema de cajas municipales en Perú. Su misión es incrementar la inclusión financiera de personas y empresarios del país a partir de una experiencia cercana y efectiva.

Para cumplir su misión Caja Arequipa es consciente de la importancia de:

  • Gestionar adecuadamente los riesgos a los que está expuesta para así, además de garantizar su continuidad en el mercado, permitir que más micro empresarios peruanos puedan acceder fácilmente a diferentes productos y servicios financieros.

  • Contar con un aliado tecnológico como Pirani que le permite registrar, valorar, controlar, monitorear y evaluar los riesgos de una manera simple y eficiente.

  • Tener siempre el foco en el cliente para ofrecerle los productos que se ajusten a sus necesidades.
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Yanira Málaga, Supervisora de Gestión de Riesgo Operacional, cuenta su experiencia con Pirani

Con Pirani hemos trabajado desde agosto de 2015. Vimos la necesidad de contar con un aliado tecnológico porque, por el tamaño de Caja Arequipa, somos muchas las personas que podemos reportar eventos de pérdida y en ese entonces lo hacíamos en un archivo macro de Excel, además, necesitábamos un software para hacer la gestión de riesgos, indicadores y planes de acción.

De lo que más destaco es que es una herramienta amigable, que todos los que registramos eventos de pérdida podemos usar fácilmente. Cuando capacitamos al personal en el uso del aplicativo, sienten que es intuitiva y fácil de manejar. Y también destaco el acompañamiento del equipo humano de Pirani: desde el inicio la comunicación ha sido directa con el equipo en Colombia, la atención es positiva y rápida.

Yo recomiendo Pirani por el soporte, el servicio postventa y por la gran ayuda que es para la gestión de riesgos.

Escucha a Carlos Daniel Vargas, Senior de Riesgo Operacional, y conoce más de este caso de éxito

Él cuenta cómo nuestro software Pirani le ha ayudado a realizar mejor su trabajo y cómo este soporta las metodologías que tienen en Caja Arequipa.

Caja Arequipa en cifras

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agentes
clientes
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"Cuando empezamos con Pirani lo hicimos para mejorar el proceso de reportería de base de datos de eventos de pérdida. Actualmente utilizamos casi todos los módulos de la herramienta: base de datos, indicadores, riesgos y planes de acción, además, nos permite obtener fácilmente los reportes para trabajar sobre estos”.
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Yanira Málaga
Supervisora de Gestión de Riesgo Operacional
Caja Arequipa

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