Yanira Málaga, Supervisora de Gestión de Riesgo Operacional, cuenta su experiencia con Pirani
Con Pirani hemos trabajado desde agosto de 2015. Vimos la necesidad de contar con un aliado tecnológico porque, por el tamaño de Caja Arequipa, somos muchas las personas que podemos reportar eventos de pérdida y en ese entonces lo hacíamos en un archivo macro de Excel, además, necesitábamos un software para hacer la gestión de riesgos, indicadores y planes de acción.
De lo que más destaco es que es una herramienta amigable, que todos los que registramos eventos de pérdida podemos usar fácilmente. Cuando capacitamos al personal en el uso del aplicativo, sienten que es intuitiva y fácil de manejar. Y también destaco el acompañamiento del equipo humano de Pirani: desde el inicio la comunicación ha sido directa con el equipo en Colombia, la atención es positiva y rápida.
Yo recomiendo Pirani por el soporte, el servicio postventa y por la gran ayuda que es para la gestión de riesgos.
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