Elisa Suárez Bellido, abogada especializada en compliance, economía conductual, agile y experiencia de usuario, con más de 14 años de trayectoria en sectores corporativos y gubernamentales te cuenta cómo potenciar tu sistema de denuncias mediante un análisis de riesgos bien fundamentado y transformar tu entorno laboral en uno más seguro y ético.
¿Por qué es clave el análisis de riesgos para un sistema de denuncias eficaz?
Un análisis riguroso te ayuda a entender dónde están los puntos vulnerables, qué áreas necesitan mayor control y cómo las denuncias pueden aportar información valiosa para mejorar la gestión de riesgos dentro de tu empresa.
¿Sabías que más del 50% de los fraudes corporativos se detectan gracias a un sistema de denuncias bien estructurado? Sigue leyendo para descubrir cómo el análisis de riesgos puede hacer la diferencia entre un entorno laboral seguro y uno lleno de problemas ocultos.
Elementos clave para tener éxito con tu sistema de denuncias
Para que un sistema de denuncias sea realmente eficaz, no basta con implementarlo y esperar a que funcione por sí solo. Existen varios factores que juegan un rol crucial:
1. Confidencialidad
Es vital que las personas que decidan denunciar se sientan seguras de que sus reportes serán tratados con la máxima confidencialidad. Esto no solo protege a los denunciantes, sino que también incentiva a otros a reportar sin miedo a represalias.
2. Accesibilidad
El sistema debe estar disponible y fácil de usar para todos los empleados. Herramientas digitales, líneas telefónicas anónimas o formularios en línea pueden ser grandes aliados.
3. Capacitación
Capacitar a tu equipo para que sepan cómo actuar ante una denuncia es clave. Los empleados deben conocer los canales adecuados para denunciar, y los responsables de recibir las denuncias deben estar preparados para gestionarlas de manera adecuada y objetiva.
¿Qué debo hacer si recibo una denuncia?
Una vez que una denuncia ha sido recibida, es fundamental que las acciones siguientes se realicen de manera rápida y eficiente para mantener la integridad del sistema.
1. Evaluar la denuncia
El primer paso es determinar si la denuncia es creíble. Aquí es donde el análisis de riesgos juega un papel fundamental, ya que permite identificar patrones o comportamientos que podrían no ser obvios a simple vista.
2. Toma de acciones inmediatas
Si la denuncia sugiere una amenaza inminente o un comportamiento ilegal, es necesario actuar de inmediato. Esto podría incluir iniciar una investigación interna, suspender a los involucrados o notificar a las autoridades.
3. Documentación y seguimiento
Una buena práctica es registrar cada paso del proceso. No solo te asegura que el caso se está gestionando correctamente, sino que también facilita auditorías futuras y contribuye a la mejora continua del sistema.
Estos temas y más podrás profundizar en nuestro webinar cómo potenciar el sistema de denuncias con base en el análisis de riesgos
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