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Herramientas y métodos para identificar riesgos en una empresa

Por Juan Pablo Calle, en octubre 06, 2022

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La identificación de riesgos es una de las etapas más importantes de la gestión. Por esta razón, es fundamental contar con herramientas y métodos que permitan identificarlos adecuadamente y a tiempo.

Son diversos los recursos con los que cuenta un gestor para realizar esta tarea, por ejemplo a través de una matriz de control. Sin embargo, la mejor alternativa, en muchos casos, va a ser la combinación de varios de estos.

Aquí te presentamos tres herramientas que te ayudarán a identificar el riesgo.

1. Cuestionario de análisis de riesgos

Este es uno de los métodos más utilizado para identificar riesgos. El cuestionario consiste en la elaboración de una serie de preguntas para determinar la posibilidad de ocurrencia de algunas situaciones que podrían generar pérdidas.

Como es lógico, cada empresa se enfrenta a riesgos específicos que no se formulan en los cuestionarios estandarizados. Las preguntas indagan sobre situaciones que pueden representar un riesgo. Las que sean respondidas de forma afirmativa establecen los riesgos más representativos.

Por eso, esta lista debe ser revisada a fondo y se debe complementar con las necesidades propias de cada proyecto. Es recomendable que la respuesta al cuestionario esté acompañada por una entrevista que permita establecer resultados objetivos.

Una limitante de este tipo de cuestionarios es que en su mayoría son elaborados por las compañías de seguros, lo que les imprime un sesgo a las preguntas, enfocando todo su contenido en la identificación de los riesgos que pueden ser asegurables. 

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2. Lista de chequeo de las pólizas de seguro

Son un catálogo de los diferentes riesgos que pueden cubrir las aseguradoras. Como el cuestionario, este método para identificar riesgos también se ocupa de reconocer los riesgos que se puedan asegurar, excluyendo todos los demás.

Esto no les resta validez, pues se proporciona un panorama amplio de análisis, pero sí se debe tener cuidado para no incurrir en la inclusión de riesgos poco probables. Además, es importante conocer si existe otro tipo de riesgos que no se encuentran descritos en la lista de chequeo y que deben ser incluidos dentro de los riesgos de la empresa o del proyecto.

3. Gráfica de flujo de procesos

Las gráficas representan los pasos por seguir en un proceso y muestran la secuencia de su funcionamiento. Muchas empresas ya poseen estos gráficos o flujogramas, ya que son parte elemental para el análisis de sus procesos y para la caracterización de sus actividades.

En la elaboración de estos diagramas, se utiliza nomenclatura estandarizada por organizaciones como la ISO y la ANSI, lo que facilita su comprensión sin importar el proceso que se esté describiendo.

Los diagramas se componen de figuras geométricas que tienen un significado general (inicio, acción, pregunta, entrada, salida).

Como en los demás casos, la identificación de riesgos a través de flujogramas debe ser realizada por un grupo interdisciplinario, que examine el proceso paso a paso y todas sus relaciones. De este análisis surge una lista de los posibles eventos negativos que puedan presentarse, las posibles causas y las consecuencias.

Y después de identificar los riesgos, para poder gestionarlos de manera simple y eficiente, es decir, evaluarlos, controlarlos y monitorearlos constantemente para tomar decisiones que beneficien a la organización, es importante contar con una solución tecnológica como Pirani Risk, que entre otras funcionalidades permite relacionar los riesgos a procesos y controles, registrar eventos y generar informes sobre la gestión realizada.

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