Si estás por decidirte por un software de gestión de riesgos y te preguntas qué deberías consultarle exactamente al proveedor, has llegado al sitio indicado. Muchas veces, las malas decisiones en esta etapa no surgen por desinterés, sino por desconocer los criterios que de verdad importan. No se trata únicamente de una lista de funciones; se trata de cómo esas capacidades se alinean con la realidad operativa y las necesidades específicas de tu organización.
Antes de comprometerte con cualquier contrato, es importante que sepas distinguir un software de gestión de riesgos realmente eficaz de uno que solo cumple sobre el papel. ¿Qué tan adaptable es realmente? ¿Te ofrece una visión clara del estado de tus riesgos en tiempo real? ¿Puede automatizar alertas y actualizaciones críticas? Y muy importante, ¿te ayuda a cumplir con normativas específicas sin que esto signifique una carga manual desmedida?
Estas son algunas de las preguntas que vamos a desgranar. Porque lo que buscas no es simplemente un software, sino una solución integral que funcione y te respalde.
No todas las herramientas ofrecen lo mismo. Algunas son genéricas y otras están diseñadas para problemas específicos. Estas son las características esenciales que deberías confirmar con cualquier proveedor:
Un software robusto no se queda en la superficie de los riesgos operativos. Debe abarcar riesgos estratégicos, de cumplimiento, y tan específicos como los de AML/LAFT, idealmente con módulos integrados y no como parches de soluciones independientes. Esta visión centralizada es la que permite una gestión clara, eficiente y con perspectiva.
La herramienta debe ser intuitiva y guiarte en cada fase del ciclo de gestión: identificación, evaluación, tratamiento y monitoreo del riesgo. Busca opciones desplegables claras, flujos de trabajo lógicos y una interfaz sencilla que minimice errores humanos y optimice los tiempos operativos. Piensa en la curva de aprendizaje de tu equipo.
Esta es una pregunta vital que, sorprendentemente, muchos olvidan:
El software elegido debe poder dialogar con tus plataformas actuales: ERPs, bases de datos (Oracle, SQL Server, etc.), herramientas de BI como Power BI, entre otros. Exige respuestas claras del proveedor sobre compatibilidades. Si la herramienta no se integra fluidamente, prepárate para procesos duplicados y una pérdida significativa de valor.
En el mundo real, muchos proyectos de implementación fracasan porque el nuevo software no "habla el mismo idioma" que las otras herramientas esenciales de la empresa. La integración no es un lujo ni un valor agregado; es una necesidad operativa fundamental.
La automatización dejó de ser un lujo hace tiempo. Hoy es una expectativa mínima para cualquier solución que aspire a ser eficiente.
Desde notificaciones sobre tareas pendientes hasta alertas cuando no se actualiza una matriz en seis meses, el software debe ayudarte a mantener la gestión de riesgos viva y dinámica. No se trata de ver matrices estáticas, sino de recibir señales cuando algo no está funcionando.
No te conformes con un "sí, usamos IA". Indaga específicamente para qué la utiliza el software.
¿La IA te ayuda a identificar riesgos emergentes a partir del análisis de grandes volúmenes de datos? ¿Genera reportes analíticos automatizados a partir de eventos registrados? ¿Es capaz de sugerir posibles causas raíz cuando un riesgo se materializa?
La inteligencia artificial no debería ser una promesa etérea, sino una funcionalidad tangible que te ahorre tiempo, mejore la calidad de tus decisiones y te aporte insights valiosos.
Uno de los errores más comunes en la gestión de riesgos es asumir que identificar un riesgo es el final del camino. Si no puedes seguir su evolución, entender cómo ha cambiado con el tiempo y qué acciones se han tomado (y con qué resultado) para mitigarlo, entonces estás navegando a ciegas.
Un software robusto debe ofrecer trazabilidad completa: desde su identificación hasta la ejecución (o no) de los planes de acción. Debes poder ver cuándo se actualizó por última vez un riesgo, si se implementaron los controles previstos, y si estos fueron eficaces.
Pirani, por ejemplo, permite hacer ese seguimiento sin esfuerzo: cada modificación queda registrada, los responsables reciben notificaciones automáticas, y la herramienta sugiere actualizaciones si un riesgo lleva demasiado tiempo sin revisarse
Aquí es donde la mayoría de los software se quedan cortos. Detectar un riesgo es importante, pero registrar y analizar su materialización es lo que genera aprendizaje y mejora continua.
¿El software permite consolidar eventos de riesgo que realmente ocurrieron? ¿Puedes calcular cuánto costaron? ¿Analizar causas raíz? Estas funciones son claves para evaluar la efectividad del apetito de riesgo, los controles existentes y la cultura de riesgos.
Pirani ofrece la posibilidad de registrar eventos materializados y conectarlos directamente con el riesgo original, con sus controles y planes de acción. Esto te permite reformular causas, ajustar controles y cuantificar el impacto económico de cada evento.
Si tu organización tiene más de 100 riesgos identificados, es probable que esté gestionando entre 400 y 800 controles. La única forma de manejar esto sin colapsar es con un sistema claro, automatizado y visual.
No basta con decir “tenemos un módulo de controles”. Lo relevante es que puedas visualizar qué controles están funcionando, cuáles están vencidos, y cuáles deben reformularse. Además, deberías poder asociar múltiples controles a un mismo riesgo y lanzar planes de acción cuando alguno falla.
En Pirani, este proceso está diseñado para ser fluido: puedes ver todo desde una sola vista, filtrar por estado, responsables y efectividad, y tomar decisiones sin tener que abrir 20 documentos separados.
Una de las razones de peso por las que los riesgos a menudo no se gestionan adecuadamente es porque la alta dirección no los comprende en su totalidad o, simplemente, no los tiene visibles de forma clara y concisa.
Un software de gestión de riesgos de primer nivel debe poder generar informes claros, visuales, automáticos y, crucialmente, adaptados al nivel de detalle que necesita cada audiencia. Un gerente no requiere el mismo nivel de granularidad que un auditor; un director necesita ver los riesgos estratégicos o aquellos que están fuera del apetito definido, mientras que un líder de proceso necesita claridad sobre sus tareas pendientes.
Herramientas como Pirani permiten configurar tableros por rol, exportar reportes automáticamente y acceder a la información relevante desde cualquier dispositivo. Esto no solo optimiza la gestión interna, sino que también fortalece la percepción de control y profesionalismo ante auditores, reguladores y clientes.
Una herramienta de gestión de riesgos no puede ser operada por una sola persona. Requiere la participación de líderes de procesos, control interno, cumplimiento y dirección.
¿El software permite que cada usuario tenga visibilidad y permisos distintos? ¿Puedes involucrar a áreas descentralizadas sin comprometer la seguridad de la información?
En Pirani, cada usuario tiene un perfil con permisos definidos. Los responsables de riesgos pueden editar, los líderes consultar o actualizar sus riesgos, y los gerentes ver los indicadores clave sin necesidad de capacitación técnica.
Cuando se habla de tecnología en gestión de riesgos, es común encontrar promesas vagas. Aquí tienes preguntas concretas para validar lo que realmente importa:
Pirani cumple con todas estas condiciones y además incluye funcionalidades de inteligencia artificial aplicadas al análisis contextual, generación de informes y sugerencias de mejora. No es solo “moderna”, es práctica y confiable.
Muchos software de gestión de riesgos prometen lo mismo: que ayudan a identificar riesgos, a generar informes, a cumplir con la normativa. Pero en la práctica, ¿cuántos realmente logran esto sin sobrecargar al equipo, sin dejar la matriz estática o sin depender de archivos Excel?
Aquí hay criterios que van más allá de una lista de funciones:
Pirani no solo responde “sí” a todo lo anterior. También te permite visualizar con claridad cuánto te está costando cada riesgo materializado, y cómo mejorar tu apetito de riesgo con decisiones basadas en datos. Eso no es algo que todos los software del mercado pueden ofrecer.
Antes de tomar la decisión, revisa estas preguntas clave con cualquier proveedor de software de gestión de riesgos:
Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es “no”, cuidado: puedes estar adquiriendo más problemas que soluciones.
Cuando eliges Pirani, eliges más que un software. Estás adquiriendo una herramienta diseñada para organizaciones que realmente quieren gestionar sus riesgos, no solo reportarlos.
Con Pirani puedes lograr:
Sabemos que elegir un software de gestión de riesgos no es una decisión sencilla. Pero también sabemos que cuando ves Pirani en funcionamiento, las dudas desaparecen.
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