Conversamos con Paola Pedraza, sobre la importancia de los riesgos operativos, cuáles son sus tipos, los factores que los desencadenan, los principales retos que se encuentran hoy y qué indicadores podemos utilizar para gestionarlos.
¡Dale play!
Las personas son un factor fundamental para el desarrollo de los procesos y de las organizaciones, todo lo que pueda hacer que vaya en contra de procesos, políticas, error operativo, etc. puede inducir a impactos grandes dentro de la empresa".
Paola Pedraza, coordinadora de riesgo operativo