Gestión del Riesgo Reputacional

Aprende a gestionar el
riesgo reputacional

Con Luis Fernando Ortega

  • Conocerás qué es la reputación, qué es el riesgo reputacional, cuáles son sus consecuencias y cuál es la tipología de este riesgo
  • Aprenderás a gestionar de manera adecuada el riesgo reputacional a partir de la metodología y el proceso que consta de cinco etapas
  • Conocerás diferentes indicadores que puedes tener en cuenta para medir la reputación que tiene tu empresa frente a los diferentes grupos de interés
  • Conocerás algunos casos de éxito y de fracaso en la gestión del riesgo reputacional y lecciones aprendidas

Descripción

La reputación es entendida como un bien intangible que cada organización proyecta sobre sus grupos de interés, generando un sentimiento en ellos. En este curso podrás aprender por qué es importante gestionar de manera adecuada el riesgo reputacional al que se pueden ver expuestas las empresas.

Inicialmente, Luis Fernando Ortega, especialista de gestión integral de riesgos, te contará algunas definiciones sobre este riesgo, cuál es su ciclo de vida, qué consecuencias puede traer para las empresas y te explicará cómo suele generarse el riesgo reputacional.

Después vas a conocer el procedimiento y la metodología que debes seguir para realizar una adecuada gestión de este riesgo. Son cinco etapas las que debes tener en cuenta: identificación de los riesgos, análisis, evaluación, tratamiento y monitoreo. Luis Fernando te comparte técnicas para ejecutar correctamente cada una de estas etapas.

Más adelante aprenderás algunos de los principales indicadores que puedes considerar para medir la reputación entre los diferentes grupos de interés de tu organización, algunos de estos son el Net Promoter Score, el Tiempo Promedio de Pago, el Índice de Satisfacción de Proveedores y el Índice de Calificación de Riesgo.

Finalmente, Luis Fernando te comparte algunos casos de éxito y fracaso que han tenido empresas en el mundo al gestionar el riesgo reputacional.

1. Fundamentos
2. Proceso y metodología
3. Indicadores
4. Casos
Valoración
Quiz (1 Preguntas)

Preguntas frecuentes

Luis Fernando Ortega

Licenciado en Administración de Empresas y Licenciado en Comercio Internacional por la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” – Magíster en Administración de Empresas por el Programa MAE de la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” – Especialización en Mercadometría (Marketing Analítico) por la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” – Especialización en Business Intelligence por la Universidad de Belgrano (Buenos Aires, Argentina) – Especialización en Gestión Integral de Riesgos, “Risk Manager” con Certificación Internacional ISO 31000 por la “PECB Canadá” – Certificación Internacional OpRM “Operational Risk Manager” por la “ORMC Reino Unido” – Experiencia en implementación y gestión integral de riesgos en distintas entidades bancarias del sistema financiero – Actualmente, Consultor y Asesor de Empresas – Docente Universitario en la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” con más de 15 años de experiencia – Expositor de la Escuela Corporativa 5 Business – Expositor invitado por Ernesto Bazán Training Corporation de Panamá para el I COLAROP Junio 2016 (Primer Congreso Latinoamericano de Riesgo Operacional) y para el VIII COLAGIR Noviembre 2019 (Octavo Congreso Latinoamericano de Gestión Integral de Riesgos).

  • Comprender los conceptos y fundamentos de la Gestión del Riesgo Reputacional.
  • Demostrar la funcionalidad de la Metodología para la Gestión del Riesgo Reputacional.
  • Entender la implicancia de una efectiva Gestión del Riesgo Reputacional como componente de un Buen Gobierno Corporativo
  • Ser cliente de Pirani en sus planes Starter, Basic, Pro o Enterprise.
  • Ser Piránico.

Si no, puedes acceder al curso a través en nuestra cuenta de Udemy.