En esta sesión de la Escuela de Gestión de Riesgos Jorge Gómez, experto en riesgos, nos enseña los riesgos emergentes: qué son y sus características, cómo se realiza su identificación y gestión, buenas prácticas, recomendaciones y cómo se deben de gestionar en un espacio práctico en la herramienta Pirani.
1. Riesgos emergentes: qué son y características
Las organizaciones se mueven actualmente en un entorno conocido como VUCA, es decir, caracterizado por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. Eje del conocimiento: en este eje mediremos cuánto sabemos sobre la situación actual. Eje de predictibilidad: responde a la pregunta ¿hasta dónde podemos predecir el resultado de las acciones que tomemos?
Los riesgos emergentes, de acuerdo con la norma ISO 31050, son aquellos de los que no se tiene mucho conocimiento o información y que pueden tener un alto impacto.
- Nuevos, no vistos antes, ya estaban pero no los percibimos, no los identificamos, no supimos valorarlos y darles tratamiento.
Estas son algunas características de los riesgos emergentes:
- Imprevisibles
- Inciertos
- Complejos y cambiantes
- Tendecias globales
- Provocadas por el hombre o la naturaleza
2. Identificación de riesgos emergentes
Algunas acciones que se pueden implementar para la identificación de riesgos emergentes son:
- Monitorear y evaluar constantemente el entorno interno y externo.
- Conocimiento profundo de la industria y del mercado.
- Revisar listas de riesgos emergentes presentadas por expertos de la industria.
- Discutir a varios niveles en la organización qué eventos de baja probabilidad de ocurrencia pero con alto impacto podrían afectarnos.
- Realizar análisis de posibles escenarios para hallar las amenazas.
Algunos riesgos que se pueden considerar:
- Políticos: por ejemplo pasar de un gobierno de derecha a un gobierno de izquierda (polarización).
- Económicos: colapso del sistema financiero.
- Socioculturales: conflicto armado, transformaciones sociales, manifestaciones, protestas, inconformismo social.
- Tecnológicos: nuevas tecnologías e innovación disruptiva. Revoluciones industriales como la cuarta o quinta.
- Ecológicos o ambientales: escasez de recurso, aumento de temperaturas, inundaciones, huracanes, terremotos, entre otros.
- Salud: pandemias como el covid 19.
- Legales: cambios en la legislación y regulación internacional.
Riesgos emergentes de aquí a 10 años
- La dependencia excesiva de la tecnología en todos los campos.
- Problemas para encontrar trabajadores capacitados para desarrollar ciertas labores especializadas.
- Cambios geopolíticos que afecten los mercados.
- Guerras, conmociones internas.
- Aparición de nuevas tecnologías.
- Temperaturas extremas por causa del cambio climático.
- Cambios regulatorios estrictos.
3. Gestión de riesgos emergentes
- Identificación.
- Evaluación o valoración:
- Involucrar los grupos de interés.
- Debatir.
- Calcular probabilidad e impacto.
- Tratar los escenarios.
- Desarrollar propuestas para su tratamiento.
- Acordar acciones y dirección.
- Control
- Definir el como actuar, pasos a seguir y los responsables
- Monitoreo
- Actualización constante del mapa de calor asociado a este tipo de riesgo, las respuestas tras este proceso deben ser ágiles y dar respuestas rápidas.
4. Buenas prácticas y recomendaciones
- Monitorear permanentemente el contexto interno y externo de la organización.
- Especular sobre posibles escenarios.
- Investigar, estudiar y estar actualizado de lo que sucede en el mercado.
- Reforzar conocimientos y adquirir otros nuevos para dar respuesta a los nuevos retos presentados por el entorno.
- Utilizar herramientas tecnológicas para la gestión de riesgos.