En esta sesión Juan David Parra, experto en gestión de riesgos, nos enseña qué es un cisne negro, ejemplos en riesgos operacionales, por qué son relevantes y cómo prepararse ante eventos inesperados en tu organización.
¿Qué es un Cisne Negro?
Un cisne negro es un evento altamente improbable pero de gran impacto, que:
- Es impredecible: No puede anticiparse con certeza antes de que ocurra.
- Tiene consecuencias significativas: Genera efectos disruptivos o catastróficos.
- Se racionaliza retrospectivamente: Después de suceder, se tiende a explicar como si hubiera sido predecible.
Ejemplos en Riesgos Operacionales
- Ciberataques masivos: En 2024, el costo promedio global de una brecha de datos alcanzó los $4.88 millones, un aumento del 10% respecto al año anterior.
- Quiebra súbita de proveedores clave: El 63% de las empresas están adaptando sus cadenas de suministro para gestionar disrupciones, y el 93% de los líderes en cadenas de suministro están adoptando un enfoque de transformación holística.
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Errores humanos en procesos críticos: Un simple error en un sistema financiero puede desencadenar pérdidas millonarias y dañar la reputación de la empresa.
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Pandemias globales: Durante la pandemia de COVID-19, el trabajo remoto en América Latina aumentó del 3% al 30% en tres años.
¿Por qué son relevantes?
- Desafían los planes tradicionales: No pueden gestionarse con estrategias convencionales de continuidad o mitigación.
- Exigen resiliencia organizacional: La capacidad de adaptarse y recuperarse es crucial.
- Requieren culturas adaptativas: Es fundamental tener planes de contingencia flexibles y una cultura organizacional que responda rápidamente al cambio.
"El 75% de las organizaciones que no contaban con un enfoque resiliente durante la pandemia tardaron el doble de tiempo en estabilizarse" – Deloitte, 2021
¿Cómo Prepararse?
- Fomentar una cultura proactiva de gestión de riesgos: Capacitar a los equipos para pensar en términos de incertidumbre y vulnerabilidad.
- Desarrollar escenarios extremos y simulaciones: Practicar respuestas a eventos hipotéticos improbables ayuda a crear agilidad organizacional.
- Construir sistemas redundantes y resilientes: Duplicar capacidades críticas, descentralizar funciones clave y reducir dependencias únicas.
- Estar atentos a señales débiles o anomalías: Fomentar la vigilancia continua y la identificación de patrones inusuales que podrían anticipar disrupciones.
"Las organizaciones que invierten en resiliencia logran recuperarse 2,5 veces más rápido que aquellas que no lo hacen" – McKinsey & Company.
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